Общие условия бронирования и отмены
Настоящие общие условия бронирования и отмены применяются к бронированиям, оформленным через веб-сайт и интернет-магазин rayadivers.com.
ПРОДАВЕЦ И ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ
Веб-сайт и интернет-магазин rayadivers.com управляются компанией Raya Divers Co., Ltd.
Raya Divers Co., Ltd. выступает продавцом услуг, реализуемых через интернет-магазин, и отвечает за работу интернет-магазина и обработку платежей в сотрудничестве со сторонними поставщиками платежных услуг.
В Таиланде Raya Divers Co., Ltd. выступает продавцом и поставщиком собственных услуг.
Некоторые услуги, предлагаемые через интернет-магазин, могут предоставляться в сотрудничестве с другими местными поставщиками услуг. Если фактическим исполнителем или поставщиком услуги является другая компания или другой поставщик услуг, эта информация может быть отдельно указана в описании соответствующей услуги и/или подтверждении бронирования.
Поставщик услуг, непосредственно оказывающий услугу, несет ответственность за ее практическое выполнение, безопасность и содержание в соответствии с применимым законодательством и нормативными требованиями.
Raya Divers Co., Ltd. выступает продавцом услуг, реализуемых через интернет-магазин, и отвечает за работу интернет-магазина и обработку платежей в сотрудничестве со сторонними поставщиками платежных услуг.
В Таиланде Raya Divers Co., Ltd. выступает продавцом и поставщиком собственных услуг.
Некоторые услуги, предлагаемые через интернет-магазин, могут предоставляться в сотрудничестве с другими местными поставщиками услуг. Если фактическим исполнителем или поставщиком услуги является другая компания или другой поставщик услуг, эта информация может быть отдельно указана в описании соответствующей услуги и/или подтверждении бронирования.
Поставщик услуг, непосредственно оказывающий услугу, несет ответственность за ее практическое выполнение, безопасность и содержание в соответствии с применимым законодательством и нормативными требованиями.
УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ
Клиент имеет право бесплатно отменить бронирование, оформленное через интернет-магазин rayadivers.com, не позднее чем за 48 часов до времени начала услуги, указанного в подтверждении бронирования.
Если бронирование отменяется менее чем за 48 часов до начала услуги, Raya Divers Co., Ltd. имеет право удержать полную стоимость бронирования.
Клиент имеет право бесплатно отменить бронирование, оформленное через интернет-магазин rayadivers.com, не позднее чем за 48 часов до времени начала услуги, указанного в подтверждении бронирования.
Если бронирование отменяется менее чем за 48 часов до начала услуги, Raya Divers Co., Ltd. имеет право удержать полную стоимость бронирования.
Многодневные дайвинг-сафари / Liveaboards
Для многодневных дайвинг-сафари действуют условия отмены, отличающиеся от условий для других продуктов.
Если бронирование отменяется более чем за 60 дней до начала услуги, Raya Divers Co., Ltd. имеет право удержать 30 % от общей стоимости бронирования.
Если бронирование отменяется менее чем за 60 дней до начала услуги, Raya Divers Co., Ltd. имеет право удержать полную стоимость бронирования.
Если в описании конкретного liveaboard-продукта или в подтверждении бронирования указаны иные условия отмены, применяются условия отмены, указанные для данной конкретной услуги.
Отмена бронирования должна быть направлена по электронной почте на адрес booking@rayadivers.com.
В случае болезни или других непредвиденных обстоятельств мы рекомендуем клиенту обратиться в свою страховую компанию по вопросу возможного возмещения расходов по туристической страховке.
ПОКУПКА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
Клиент заказывает услугу через интернет-магазин rayadivers.com.
После оформления заказа подтверждение бронирования или заказа отправляется на адрес электронной почты, указанный клиентом при бронировании.
Услуга предоставляется в соответствии с описанием продукта и подтверждением бронирования в выбранные клиентом или отдельно подтвержденные дату и время.
Оформляя бронирование, клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями бронирования и отмены, действующими на момент оформления бронирования.
После оформления заказа подтверждение бронирования или заказа отправляется на адрес электронной почты, указанный клиентом при бронировании.
Услуга предоставляется в соответствии с описанием продукта и подтверждением бронирования в выбранные клиентом или отдельно подтвержденные дату и время.
Оформляя бронирование, клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями бронирования и отмены, действующими на момент оформления бронирования.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
В зависимости от услуги оплата производится через интернет-магазин во время бронирования, на месте до начала предоставления услуги или иным отдельно согласованным способом.
Онлайн-платежи, осуществляемые через интернет-магазин, обрабатываются сторонним поставщиком платежных услуг.
Возврат денежных средств, если применимо, как правило, осуществляется тем же способом оплаты, который клиент использовал для первоначального платежа. Срок обработки возврата зависит от использованного способа оплаты и поставщика платежных услуг и определяется условиями и сроками обработки соответствующего поставщика платежных услуг.
Онлайн-платежи, осуществляемые через интернет-магазин, обрабатываются сторонним поставщиком платежных услуг.
Возврат денежных средств, если применимо, как правило, осуществляется тем же способом оплаты, который клиент использовал для первоначального платежа. Срок обработки возврата зависит от использованного способа оплаты и поставщика платежных услуг и определяется условиями и сроками обработки соответствующего поставщика платежных услуг.